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BigChange utilise des cookies pour s'assurer que nous proposons la meilleure expérience possible. Vous pouvez lire comment et pourquoi nous utilisons les cookies dans notre politique de confidentialité

Les cookies essentiels sont des cookies qui assurent le bon fonctionnement du site Web (par exemple, les cookies de connexion ou d'enregistrement, les préférences linguistiques). Les cookies peuvent également être utilisés pour des activités supplémentaires à caractère statistique et scientifique.

Performance cookies are cookies that can be set for non-critical marketing activities, further enhance user experience, improve website performance and are used to help us improve our site.

Les cookies non essentiels sont utilisés pour des activités de marketing complémentaires.

Politique de confidentialité

NOUS SOMMES ENGAGÉS À RESPECTER VOTRE VIE PRIVÉE
ET RESPECT DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES.

Cette politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Nous voulons vous aider à prendre des décisions éclairées, veuillez donc prendre quelques instants pour lire cette politique.

QUI SOMMES NOUS? ET POURQUOI TRAITONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Nous sommes BigChange Group Limited, une société de technologie de gestion de la main-d’œuvre mobile basée à Leeds, au Royaume-Uni;

  • Nous fournissons des services de traitement de données de gestion de la main-d’œuvre pour lesquels nous sommes un processeur de données pour le compte de nos clients commerciaux sous contrat. Nos clients professionnels saisissent et accèdent aux données sur leurs prospects, clients, fournisseurs et employés, ou font en sorte que d’autres le fassent. Les données sont collectées par nos sites Web, applications mobiles, trackers, services d’importation, intégrations système, API de services Web et produits d’intégration, nos produits d’intégration JobWatch pour Sage, Xero, Microsoft Word (Word pour les documents) et Microsoft Outlook (BigChange pour le courrier électronique) ; et Microsoft Outlook (BigChange for Email);
  • Nous sommes le contrôleur de données pour les employés, les employés potentiels et les fournisseurs de BigChange avec lesquels nous avons l’intention, avons ou avons eu des obligations contractuelles;
  • Nous maintenons une base de données marketing des données des clients potentiels et actuels lorsque le consentement a été donné et non retiré, ou lorsque nous avons des raisons de croire qu’il existe un intérêt commercial légitime à ce que nous vous tenions informés de notre société, de nos produits et services. Ces informations peuvent être collectées directement à partir de notre site Web lorsqu’un client s’inscrit pour en savoir plus sur nos produits et services, ou à partir d’autres sources accessibles au public telles que LinkedIn ou les sites Web de l’entreprise.

Les contrats avec BigChange constituent des instructions écrites pour traiter les données que vous nous envoyez ou pour que d’autres nous les envoient.

Si vous n’avez pas de contrat direct avec BigChange et que vous avez une relation directe avec l’un de nos clients commerciaux, vous devez alors consulter les informations de confidentialité de leurs données; il est probable qu’ils soient le responsable du traitement des données et qu’ils soient les mieux placés pour vous aider.

QUELLES DONNÉES CLIENTS TRAITONS-NOUS?

Lorsque nous traitons des données personnelles pour remplir nos obligations légales envers nos clients commerciaux, les données que nous traitons et stockons sont déterminées par nos clients commerciaux. En règle générale, les clients commerciaux traitent:

  • nom et autres données d’identité;
  • adresse et coordonnées;
  • les feuilles de temps et les dépenses;
  • compétences et qualifications;
  • les détails du véhicule personnel ou professionnel;
  • les emplacements et les trajets collectés via le suivi des véhicules et d’autres appareils mobiles;
  • les événements de conduite et les scores de comportement calculés à l’aide d’algorithmes configurés par les clients commerciaux;
  • signatures;
  • photographies et vidéos professionnelles pouvant inclure des images de personnes ou des documents d’identité;photographies et vidéos professionnelles pouvant inclure des images de personnes ou des documents d’identité;
  • enregistrements d’appels téléphoniques et vidéos de réunions;
  • d’autres données professionnelles, personnelles et éventuellement sensibles telles que déterminées par nos clients professionnels.

De plus, nous traiterons les informations à des fins d’administration commerciale, par ex. facturation, expédition et installation des produits et prestation de services.

TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS

Si vous êtes un employé, un sous-traitant ou un fournisseur de BigChange, vous devez contacter [email protected] pour faire une demande d’accès aux données, ou pour nous demander de rectifier, restreindre ou arrêter le traitement de vos informations à tout moment.

Si vous êtes un employé, un sous-traitant ou un fournisseur de l’un de nos clients BigChange, veuillez contacter son délégué à la protection des données en utilisant les informations de contact contenues dans sa politique de confidentialité, qui se trouve généralement sur le site Web des clients.

Si BigChange vous commercialise directement et que vous souhaitez retirer votre consentement à nos e-mails marketing, veuillez nous contacter à [email protected]

Nous répondrons à votre demande rapidement et nous nous conformerons à vos souhaits sous réserve de la législation applicable en matière de confidentialité et d’autres lois, ainsi que de toutes les conditions contractuelles pertinentes.

Si votre contact principal n’est pas avec nous et est avec un client commercial BigChange, veuillez contacter cette entreprise.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS À DES TIERS

Nous pouvons divulguer vos informations à BigChange Group Limited, à ses filiales et à d’autres tiers que nous engageons pour nous permettre de vous fournir des services. Une liste des catégories actuelles de sous-traitants est disponible pour les parties avec lesquelles nous avons des contrats pour protéger la confidentialité. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour demander une liste des catégories de sous-traitants. Nous allons introduire de nouveaux sous-processeurs ou retirer des sous-processeurs existants afin de fournir et d’optimiser le service que nous vous fournissons; il n’est pas possible pour nous de vous consulter à chaque rendez-vous. Nous nous assurons que nos contrats avec les sous-traitants comportent des garanties adéquates pour:

  • protéger vos données et les utiliser uniquement dans le but de vous fournir notre service;
  • maintenir les droits des personnes concernées lorsque le traitement des données peut être effectué dans un autre pays.

Amazon et Microsoft sont des exemples de fournisseurs tiers.

Les clients commerciaux de BigChange peuvent acheter nos produits ou services d’intégration auprès de fournisseurs tiers tels que Microsoft, Sage et Xero. En commandant ces services et en utilisant ces produits, nous comprenons que vous nous demandez en tant que responsable du traitement de données de transmettre des données personnelles vers / depuis le fournisseur tiers. BigChange n’est pas responsable des pratiques de traitement des données des fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter les avis de confidentialité respectifs de vos fournisseurs tiers avant de vous connecter.

BigChange ne vend, n’échange ni ne loue vos informations, ni ne les utilise ou ne les divulgue à des fins de marketing sans votre consentement préalable, et ne les donne ni ne les distribue à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessus.

Pour nos activités générales de traitement des données quotidiennes, nous utilisons des organisations tierces pour nous aider à administrer et à surveiller les services que nous fournissons. Des exemples de ces tiers incluent nos comptables et nos auditeurs externes.

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web intéressants. Cependant, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites Web. Une fois que vous avez utilisé l’un de ces liens pour quitter notre site, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité.

SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

BigChange comprend l’importance d’une bonne gestion de la sécurité de l’information et est certifié ISO 27001 pour démontrer cet engagement. Nous identifions, développons, mettons en œuvre, maintenons et améliorons en permanence un large éventail de politiques, de processus, de procédures et de contrôles techniques pour protéger vos données.

Mark of trust certified ISOIEC 27001 information security management
ISO 9001 Quality Management Systems

Veuillez noter que les communications sur Internet, telles que les e-mails et les webmails, ne sont sécurisées que si elles ont été cryptées. L’accès du navigateur aux sites Web et aux applications BigChange qui traitent les données personnelles est crypté.

Malgré le cryptage décrit ci-dessus, vos communications peuvent transiter par un certain nombre de pays avant d’être livrées – c’est la nature d’Internet – et BigChange n’est donc pas en mesure de garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou via notre site Web.

BigChange a mis en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les informations personnelles que nous avons sous notre contrôle. Ceux-ci incluent les politiques, l’éducation et la formation ainsi que les contrôles de sécurité. Nous sommes régulièrement audités pour nous assurer que ces contrôles continuent de répondre aux exigences de la norme ISO27001.

UTILISATION DES COOKIES PAR BIGCHANGE

Les sites Web BigChange utilisent un mécanisme appelé «cookies». Un cookie est une petite quantité de données, qui comprend un identifiant unique anonyme (identifiant de session), qui est envoyée à votre navigateur à partir des ordinateurs d’un site Web et stockée sur le disque dur de votre ordinateur, si les paramètres de votre navigateur le permettent. Les cookies fonctionnels sont des cookies qui assurent le bon fonctionnement du site Web (par exemple, les cookies de connexion ou d’enregistrement, les préférences de langue) et leur installation ne nécessite pas votre autorisation. Les cookies non fonctionnels sont des cookies qui peuvent être définis à des fins statistiques, sociales, de ciblage et commerciales.

Lorsque vous utilisez les sites Web de BigChange, nous définirons et accéderons aux cookies sur votre ordinateur comme décrit ci-dessous pour améliorer votre expérience utilisateur et pour votre commodité dans l’utilisation du site.

BigChange n’utilise pas de cookies pour cibler la publicité ou pour partager des informations avec des sites de réseaux sociaux ou d’autres services.

MICROSOFT ADD-IN ‘COOKIES’

BigChange Word for Templates et BigChange for Email sont des intégrations entre JobWatch et Microsoft Office. Nous utilisons un stockage local (similaire aux cookies) pour stocker les adresses e-mail, les noms, les identifiants utilisateur des utilisateurs, un jeton d’accès à la connexion automatique pour JobWatch et l’URL des services Web BigChange. Ces données sont stockées jusqu’à ce que vous les supprimiez en vous déconnectant du complément ou en effaçant les données stockées dans le navigateur. Les jetons d’accès à la connexion automatique pour JobWatch expirent au bout de 7 jours. Ce sont des cookies nécessaires et prennent en charge la fonctionnalité de JobWatch. »

GOOGLE ANALYTICS COOKIES

De plus, BigChange utilise Google Analytics pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos sites. Cet outil d’analyse utilise un cookie défini par Google pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs sous une forme anonyme. Les informations générées par le cookie Google Analytics concernant votre utilisation des sites Web sont transmises à Google et utilisées pour évaluer et compiler des rapports statistiques sur cette utilisation pour BigChange. Ces informations sont utilisées par nous pour améliorer l’expérience utilisateur.

BigChange n’utilisera pas (et n’autorisera aucun tiers à) utiliser l’outil d’analyse statistique pour suivre ou collecter des informations personnellement identifiables sur les utilisateurs de nos sites, et n’associera aucune donnée collectée au moyen de l’outil statistique Google à des informations d’identification personnelle. .

Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez Google Analytics opt out.

Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis, visitez www.aboutcookies.org ou alors
www.allaboutcookies.org.

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CHANGEZ VOTRE CONSENTEMENT

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Les cookies utilisés par BigChange sont configurés pour expirer automatiquement 6 mois après votre visite sur le site Web. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en sélectionnant «refuser» sur la bannière des cookies sur le site Web. Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter.

TRANSFERT ET UTILISATION DES INFORMATIONS À L’INTÉRIEUR ET À L’EXTÉRIEUR DU ROYAUME-UNI ET DE LA ZONE ÉCONOMIQUE EUROPÉENNE

BigChange s’améliore continuellement pour maintenir un niveau élevé de conformité avec toutes les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité des données au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen.

BigChange ne transfère pas de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni, sauf lorsque les sous-processeurs sont situés dans d’autres zones géographiques. Dans ces cas, nous effectuerons une analyse d’impact du transfert de données pour évaluer tout risque.

Nous pouvons exporter des données lorsque des clients ou d’autres utilisateurs peuvent accéder à nos services et produits tout en visitant des pays en dehors de l’EEE. Conformément à nos obligations contractuelles de prestation de services, nous interprétons cela comme une instruction d’exportation des données. La protection des données et d’autres lois de pays en dehors de l’EEE peuvent ne pas être aussi protectrices de vos informations que celles du Royaume-Uni ou de l’Union européenne – dans ces cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos droits à la vie privée sont respectés et vos informations personnelles. adéquatement protégés comme l’exige la loi applicable.

À la lumière des récents changements à la suite de l’arrêt Schrems II et du départ du Royaume-Uni de l’Union européenne, nous avons mis en place des clauses contractuelles standard avec nos partenaires en Europe et entreprenons des évaluations de transfert pour garantir que les droits à la vie privée continuent d’être respectés.

PÉRIODES DE CONSERVATION

Les données traitées par BigChange sont soumises à une politique et à des processus de conservation des données qui, dans la mesure du possible, minimisent la conservation des données. Nous conservons les données pour nous conformer aux obligations contractuelles, législatives et réglementaires.Afin de pouvoir vous fournir le meilleur service possible, nous avons convenu et documenté des calendriers de conservation que nous considérons pertinents et proportionnés au service que nous fournissons. Si vous souhaitez plus d’informations sur nos délais de conservation, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessous.

SOUTIEN À LA VIE PRIVÉE

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour refléter l’évolution de notre activité et l’évolution des meilleures pratiques. Nous nous réservons le droit d’amender ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez vérifier la dernière version sur notre site Web à www.bigchange.com.

Notre délégué à la protection des données peut être contacté via [email protected]. Notre adresse est: 3150 Century Way, Thorpe Park, Leeds LS15 8ZB.

À la suite du départ du Royaume-Uni de l’Union européenne, BigChange a nommé un représentant au sein de l’UE pour les questions liées à la confidentialité des données et pour soutenir le respect des droits des personnes concernées. Si vous êtes un résident de l’UE et que vous n’avez pas de contrat commercial avec BigChange, veuillez contacter [email protected] pour obtenir des conseils ou écrire à: BigChange, Legalim, 9 rue Pierre Le Grand, F-75008 Paris.

Vous avez le droit de vous plaindre de la gestion des données personnelles de BigChange auprès du régulateur de la protection des données de votre pays; au Royaume-Uni, c’est le bureau du commissaire à l’information www.ico.org.uk. TLe régulateur en France peut être contacté à l’adresse www.cnil.fr. Une liste complète des régulateurs de la protection des données en Europe est disponible à l’adresse EDPB Europa.

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